…Descripción del procedimiento:
En el menú principal ingresas al apartado Cliente, y luego a Lista de Cliente, inmediatamente vas a darle clic en el lado izquierdo donde está el icono ver.
Ingresaremos en la pestaña Servicios, le das clic al botón, Nuevos Servicios y te despliega los servicios con los que contamos, seguidamente escoges el servicio el cual se va a contratar, en este caso es Servicio de Televisión.
Empezaremos a llenar la primera parte que son los Datos del Cliente TV, donde este se divide en Datos Clientes y Datos Aliado / Vendedor / Instalador.
Iniciaremos con el llenado del siguiente formulario:
- Estado, en este caso colocaremos Zulia.
- Ciudad, se colocará Maracaibo.
- Municipio, Maracaibo.
- Zona, colocaremos la que estableciste, se crea en la parte del menú principal en configuración, Alcaldías y Zonas.
- Dirección Servicio, se colocará la dirección especifica donde se va a instalar el servicio.
- Coordenadas, en este caso si no sabes las coordenadas exactas, podrás colocarle 0.
- Aliado, aquí colocaras el que creaste previamente, en el menú principal, en Aliados Comerciales.
- Comisión Aliado, se colocará el monto que corresponda en ese momento.
- Vendedor, se ubica el que realizo la venta, este lo creas previamente en la parte del menú principal en Seguridad, usuarios.
- Comisión Vendedor, se colocará el monto que corresponda para ese tiempo.
- Instalador, la persona que realizo la instalación, lo creas previamente, en el menú principal en Servicios, Instaladores.
Al finalizar le daremos clic a la flechita de abajo para continuar al siguiente paso
En este segmento se muestran los Datos técnicos TV.
Empezaremos a colocar los datos.
- Tecnología, cuando ingresas te aparecerá 2 opciones Cable y CATV, en este caso escogeremos CATV.
- Tipo de Corte, Automático.
- Nro de Abonado/Precinto
- Estado, Activo
- Serial ONU, aquí colocaremos el que establecimos previamente.
- Plataforma OLT, se crea anticipadamente en el menú principal en Configuración, Gestión de Redes, en la pestaña OLT API.
- Nodo, debemos crearlo, en Gestión de Redes, en la pestaña Nodos.
- Puerto Pon, se crea en el módulo, Gestión de Redes, en la pestaña Puerto Pon.
- NAP, sale automáticamente en el recuadro, pero igual se debe crear previamente en Gestión de Redes, pestaña Nap.
- Puerto, se refleja en el recuadro al tener bien definido el Puerto Pon.
- Plan, aquí se registra el plan adquirido, colocamos de ejemplo plan servicio TV.
- Y opcionalmente tendra la Opcion Promocion.
Y Para continuar al siguiente paso le daremos a la flecha de abajo que señala hacia la derecha.
En esta parte que es la final del formulario se muestra, Datos Administrativos TV, compuesta por la configuración facturación.
- Configuraremos la fecha de instalación que es el día en la cual instalamos el servicio.
- Plantilla de Facturación, se crea para recordarle al cliente la fecha de pago del servicio, estas plantillas se realizan previamente para que aparezcan ya configuradas en esta parte.
Al terminar de agregar tu servicio, se va a reflejar de esta manera.
De momento seria TODA la información con respecto a la opción CATV dentro del módulo Listado de cliente, Servicios.
