ScanWhat de Icarosoft: Revoluciona la Atención a Clientes con Integración API
Transforma la manera en que interactúas con tus clientes. ScanWhat te permite integrar la potencia de WhatsApp API directamente con tu Helpdesk, asegurando una comunicación fluida, segura y altamente eficiente.
🔓 Accede con usuario y contraseña segura.
¿Qué es ScanWhat y por qué es esencial para tu negocio?
🔁Integración Estratégica
📍Gestión Centralizada
📊Optimización y Fidelización
ScanWhat es el módulo crucial desarrollado por icarosoft.com que establece un puente directo entre WhatsApp API y tu sistema de Helpdesk actual.
Permite la gestión unificada de todas las interacciones de WhatsApp en un solo lugar. Esto optimiza los flujos de trabajo del equipo de soporte y garantiza que ningún mensaje se pierda, mejorando la comunicación directa y rápida
Es la herramienta ideal para empresas que buscan automatizar la atención al cliente, reducir los tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia profesional que impulse la satisfacción y la fidelización del cliente a largo plazo.
Genera tu API Token y conecta ScanWhat con tu Helpdesk fácilmente
🔍Acceso desde Panel de Icarosoft
Inicia sesión en el panel de ScanWhat de icarosoft.com, donde se empieza a gestiona las configuraciones del módulo Helpdesk.
📤Generación del Token
Genera tu API Token único. Este token se crea con permisos específicos, limitando su capacidad solo a las funciones necesarias de envío y recepción de mensajes.a
🔓Autenticación Segura
Utiliza el token en el header de autenticación de tu Helpdesk (Ejemplo: scanwhat.icarosoft.com/api/send/chat}) para interactuar directamente con la API de WhatsApp.
🤖Interacción Automatizada
Tu Helpdesk ahora puede gestionar conversaciones, enviar respuestas automáticas y notificaciones sin intervención manual externa, todo bajo un control de acceso riguroso.
Beneficios clave de usar ScanWhat con API Token para tu atención al cliente
😊Comunicación Fluida
Envía y recibe mensajes en tiempo real directamente desde tu helpdesk, eliminando la necesidad de cambiar de plataforma o aplicaciones. Todo el historial de chat se mantiene centralizado.
👥Atención Personalizada y Rápida
Responde consultas y resuelve incidencias con una eficiencia superior. La conexión directa permite enviar notificaciones personalizadas inmediatamente, mejorando la experiencia del cliente.
🧩Multiagente y Escalabilidad
Varios agentes pueden gestionar conversaciones simultáneamente sin conflicto. ScanWhat es ideal para equipos en crecimiento, asegurando que la calidad del servicio se mantenga al escalar operaciones.
✅Seguridad y Control Total
El API Token permite establecer límites de permisos y revocar accesos de forma instantánea si es necesario, proporcionando una capa robusta de protección para la información sensible.
